1.我廠保證向需方提供的設備是全新的、完整的、未使用過的。

2.為支持合同設備的運行和維護，我廠保證提供的技術資料完整的、清楚地、和正確的。

  

二、安裝調試

    　1.我公司委派專業(yè)技術人員到現(xiàn)場進行安裝調試。在安裝調試過程中，我公司技術人員將對設備負絕對責任將嚴格按照方案的要求和產(chǎn)品的出廠技術說明書進行科學的安裝和調試。如由特殊情況需對部分安裝反感進行更改，我方與使用方協(xié)商解決。我公司將完全確保安裝調試完成時間和調試。如因自然或需方人為原因需要進行延時，雙方將協(xié)商解決。

    　2.調試合格標準：將以我公司使用說明所規(guī)定的標準為標準。

 

三、使用培訓

    　我公司將根據(jù)合同清單提供詳細的產(chǎn)品說明書，系統(tǒng)使用說明書和系統(tǒng)維護說明書。將對使用者進行以下培訓：設備使用、系統(tǒng)維護、設備保養(yǎng)。設備

 

四、保修

    　1.保修宗旨：及時響應，盡快解決，確保使用。

    　2.保修期：項目竣工后一年；

    　3.保修范圍：

    　使用者在使用過程中，如發(fā)現(xiàn)不能自行解決的問題，可直接用電話、傳真等方式與我公司取得聯(lián)系，我公司將盡快做出反應，24小時內(nèi)恢復正常運行。

    　在正常使用情況下，我公司對設備質量負責。如因產(chǎn)品質量發(fā)生故障，我公司將進行免費進行維修和配件更換。在保修期內(nèi)，如果發(fā)現(xiàn)設備不能正常運行，使用方應向我公司出具向詳細的書面報告，說明問題的具體情況。

    　4.工程結束后，我方將提供必要的技術支持。

    　5.售后服務：定期維護、回訪，征求意見，提高改進。